Denetim ve Değerlendirme Hizmetleri

Proses Denetimleri

Standart Yönetim Sistemlerinin (Kalite, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği, Gıda Güvenliği)  proses odaklılık kavramı üzerinde durmakla birlikte belgelendirme denetimleri Özellikle büyük ölçekli ve karmaşık prosesli organizasyonlarda gerçek anlamda bir proses denetiminin gerçekleşme olasılığı oldukça düşüktür. Zira yapılan denetimler standart gereklilikler ile sınırlı tutulmakta ve rastgele örnekleme yöntemiyle uygunluk doğrulaması yapılmaktadır. Proses denetimiyle sadece kritik tasarım, ürün/hizmet süreçlerinin bağımsız  denetim yaklaşımı kontrol ve denetimi hedeflenmektedir.
Etkin proses denetimi için belirlenen proses kontrol alanları aşağıdaki tabloda yer almaktadır. :

Proses kontrolünün etkin olarak yürütülmesi için 10 temel proses kontrol alanına ilişkin kısa açıklamalar aşağıda verilmektedir.

Ürün Şartnamesi:
Açıkça belirtilmiş ürün şartnamesi ile ürünlerin kabulü, reddi ve yeniden işlemede ürün şartnamesinden nasıl yararlanılabileceği konusu netlik kazanmalıdır.

Geçerli ve Doğru Metroloji:
Geçerli ve doğru metroloji prosesin kontrol edilmesinde kullanılan ölçüm ekipmanlarının kullanıma uygun olmasını güvence altına alınmalıdır.

Proses- Ürün Karakteristikleri:
Proses karakteristikleri ürünlerin hangi proses karakteristiklerinden etkilendiğini doğru bir şekilde tanımlanması gerekir.

Örnekleme Plan:
Süreç örnekleme planı proses ölçümlerinin  nitelik, nicelik ve sıklık olarak alınmasına yönelik  esasları tanımlanmalıdır.

Kontrol Şemalarının Geliştirilmesi:
Örnekleme planına bağlı olarak toplanan veriler için uygun kontrol şeması seçilmelidir.

Kontrol Dışı Durum Aksiyon Planı (KDDA):
KDDA proses operatörlerinin veya mühendislerinin kontrol dışı olan prosese yönelik plan hazırlamalıdır.

Dokümantasyon:
Tüm proses, metroloji ve kontrol prosedürleri hazırlanmalıdır. Proses yönetim planı (PYP) hazırlanmalıdır. Bu kapsamda: 1) Proses adımları, 2) ölçüm metodları, 3) örnek büyüklük, 4) kontrol şeması metodu, 5) frekans, 6) kontrol faktörleri 7) Makine proses kontrol parametreleri (ısı, basınç, v.b).  PYP ayrıca proses kontrolü ile ilgili çevresel faktörleri de içermelidir. 

Eğitim:
Proses sahiplerinin yeterli bilgi ve beceri ile donanması sağlanmalıdır.

Proses Veri tabanı:
Proses kontrol ve değerlendirme uygulamaları için proses hakkında yeterli bilgi sağlayacak veri tabanı olmalıdır.

Denetim:
Belirlenmiş aralıklarda planlı plansız denetim faaliyetlerine yer verilmelidir.

Proses denetimlerine ilişkin akış şeması aşağıdaki gibidir.